元旦期間，國瑞置業(yè)公司開展多項舉措，確保了市殯儀館安全、有序運(yùn)營。
一是加強(qiáng)檢查，確保生產(chǎn)安全。綜合部安排水電工和設(shè)備管理人員加強(qiáng)對食堂燃?xì)?、配電室、鍋爐房、業(yè)務(wù)車間等重要設(shè)備的安全檢查，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
?二是嚴(yán)格管理，合理安排值班。按照部室和崗位需求，置業(yè)公司編排了收銀結(jié)算崗、業(yè)務(wù)崗、倉管崗、司機(jī)班及辦公樓值班表，確保各崗位、各部室24小時人員在崗。
三是積極對接，高效跟進(jìn)業(yè)務(wù)。調(diào)度人員接到來訪電話，在做好來訪記錄的同時，及時安排業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)，并統(tǒng)計業(yè)務(wù)跟進(jìn)情況，確保各項業(yè)務(wù)順利高效開展。
四是溫馨服務(wù)，贏得家屬滿意。業(yè)務(wù)部門細(xì)心做好殯儀服務(wù)工作，深入貫徹“讓群眾滿意，讓百姓認(rèn)可”的工作理念，樹立良好的工作作風(fēng)，不論解答家屬咨詢，還是辦理業(yè)務(wù)，都做到耐心、細(xì)心、真心，提高工作效率，以家屬滿意為工作合格標(biāo)準(zhǔn)。