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      用心服務暖人心 用戶送來感謝信
      作者:管理員    發布于:2023-12-22 11:07:27    文字:【】【】【


      “感謝南城營業處查表員呼臥晉發現我家水表轉速異常,及時通知我并幫助排查漏水點,防止損失進一步擴大......?!边@是南關南街住戶送來的感謝信,信里言辭懇切,對我處的供水服務工作予以了充分肯定?!案兄x南城營業處查表員呼臥晉、溫偉楠,葉萍在查抄中發現我家表后漏水,及時通知本人并協助聯系專業人員維修解決......”這是一位姓王的小區住戶送來的感謝信,對我處職工積極幫助解決用水問題表示由衷的感謝。

      紙短情長,這些都是查表員在查抄過程中,發現用戶水表異常,根據用戶平時用量,推測用戶家中可能有漏,將表前閘閥關閉后水表不再轉動,更加確定表后有漏。為減少用戶的損失,及時聯系用戶,主動上門為用戶排查漏點,并給用戶講解排查漏電的常識。正是因為他們的認真工作,不僅及時避免了用戶產生更多的水費損失,也杜絕了水資源的浪費。

            這一封封感謝信飽含著用戶對南城服務的認可和肯定,這些都是發生在身邊的小事,也是我處始終把用心做好供水服務理念貫穿于日常工作的真實寫照,用微笑和效率服務每一位用戶,持之以恒為用戶提供便捷服務,進一步踐行“辦好民生實事”的理念,創新服務形式,提升服務質效,用“有溫度”的服務,溫暖用戶心田。


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